來源:快速公交事業部
作者:唐林
10月4日重陽節,在這個特別的日子里,快速公交事業部結合線路特色在B3“敬老文明線”開展“暖意重陽 愛在公交”志愿者服務系列活動,通過簡單的一聲問候、一個動作、一份節日小禮物,向老人傳遞著暖暖溫情,弘揚了中華民族尊老敬老、愛老助老的傳統美德。
當天志愿者們分組跟車,走進車廂進行疏導服務,并送上小禮物為老年乘客送上節日的祝福。在車廂內,志愿者們講解了老年乘客乘坐公交車的注意事項;提醒乘客應正確佩戴口罩乘車;號召和宣傳青年乘客主動為老人讓座等。當遇到行動不便、手提重物的老人,志愿者們紛紛主動上前服務,“大媽,您別著急,我扶您上車”“大爺,您別動,行李我幫您拿”“爺爺,您先別動,等車停穩了,您再起身...”當遇乘客問詢時,志愿者們總是耐心解答,幫助有需要的乘客上下車。在服務的同時,還聽取了老年乘客對公交的意見和建議。“老吾以及人之老”,看著一張張洋溢著幸福和充滿笑容的臉,志愿者們心里感到陣陣滿足。
B3線駕駛員們也紛紛表示,在以后的工作中要將愛老、敬老、助老融入到工作的細節中來,用愛心、耐心、細心服務好每位乘客,讓老人們感受到每一天都是重陽節。