來源：快速公交事業部 

作者：唐林

  為提高駕駛員的主動服務意識，讓乘客深切感受到B3線敬老愛老的服務氛圍，11月30日，公交集團快速公交事業部組織新進駕駛員在B3敬老文明線開展“寒冬送溫暖 傳遞公交情”志愿服務活動。

  活動現場，志愿者們積極疏導乘客上下車、給老人宣傳反詐防騙小知識、提醒乘車注意事項，獲得車廂內乘客的一致好評。經常乘車的李阿姨說：“我一個月前不慎將腰摔傷，雖然現在已經好多了，但上下車還是有點吃力，駕駛員看到后每次都很主動地扶我上車，事情雖小，卻讓我心里感到很溫暖。”

  初冬，天氣寒冷，但公交人的服務暖意濃濃，下一步，快速公交事業部將持續開展志愿服務活動，切實增強乘客出行的安全感、獲得感和幸福感。