來源：生產運營部

作者：胡婉婉、劉世偉

  為全面了解和掌握公交生產運營動態，確保各項運營重點工作持續有效開展，8月9日下午，公交集團召開8月份生產經營情況分析會，集團黨委委員、副總經理朱華麗、生產運營部全體人員、各運營事業部分管生產運營經理及運營科長參加會議。

  會上，按照會議既定議程，各運營事業部對7月份生產經營情況、服務質量提升會工作要求落實情況、旅游直通車開通運營情況等進行依次匯報，對工作中存在的問題進行深入剖析和認真總結。

  生產運營部副部長（主持工作）丁敏對近期各運營事業部生產經營重點工作進行補充說明，要求進一步提高思想意識，搶抓工作進度并付諸行動落實。朱華麗結合各運營事業部匯報內容，做出一一點評，并對今后的工作提出三點要求：一是對照標準抓執行，對照制度抓管理。積極落實“五心、五到”服務法，針對性解決服務問題，把“抓早抓小”落到實處；采取合理幫教，引導后進人員自覺改正，強化制度保障，對服務問題頂格處理，形成長效機制；針對生產運營管理每一項工作，要總結反思問題，查找不足、補齊短板，提升服務質量和運營效率，為四季度工作打基礎，為全年目標工作做謀劃。二是優化成本管控，提升運營管理水平。結合客流出行實際，合理優化班次，加強車輛管理，減少無效班次、里程的資源浪費，降低運營成本；提升運營服務管理水平，總結反思問題，查找不足、補齊短板。三是拓展多元化服務，強化隊伍建設。共享線路信息資源，積極探索線路交叉運營新思路；針對大型活動，各事業部要加強溝通，保持信息暢通，正確處理好內部關系；管理人員要加強干部作風建設，發揚良好工作作風，業務要強、要精，管理方式方法要合法合規。