來(lái)源：新浦公司
      作者：龐亞莉

      為創(chuàng)建和諧公交，樹立公交品牌形象，8月1日上午，海通集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)劉永能等集團(tuán)和總公司領(lǐng)導(dǎo)為20路“青年文明線”進(jìn)行授牌。領(lǐng)導(dǎo)們要求：20路已換上新車，在乘車環(huán)境提高的同時(shí)服務(wù)方面也要加強(qiáng)，要嚴(yán)格按照文明線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接每一位乘客，展現(xiàn)公交品牌形象。
      20路線是市區(qū)一條主要營(yíng)運(yùn)線路，現(xiàn)8臺(tái)運(yùn)力，由8名平均年齡在38歲的駕駛隊(duì)伍組成。自線路開通以來(lái)，一直是新浦公司的一條標(biāo)桿線路，駕駛員曾多次獲得“雷鋒標(biāo)兵、安全標(biāo)兵，集團(tuán)先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)。在安全行車上，駕駛員高度重視安全生產(chǎn)，嚴(yán)格按照道路交通規(guī)則行駛，堅(jiān)持每天早上提前半小時(shí)到達(dá)停車點(diǎn)，做好班前三檢工作，杜絕“病車”上路，保障乘客安全，至今未發(fā)生一起行車事故及違規(guī)違章行為。在文明服務(wù)上，始終以“一個(gè)理念、兩個(gè)杜絕、三個(gè)文明、四個(gè)做好、五個(gè)“心”的服務(wù)”作為標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)好殘疾人的拐杖、當(dāng)好外地人的地圖、當(dāng)好老年人的兒女、當(dāng)好精神文明的傳播者，他們辛勤的付出，得到了乘客的贊許，有不少乘客打電話到蒼梧晚報(bào)要求為20路駕駛員點(diǎn)贊，正大天晴制藥廠也派代表送來(lái)了錦旗，表示對(duì)20路工作的肯定。在車容車貌上，一直是公司的免檢線路，駕駛員經(jīng)常利用休息時(shí)間，清洗車輛衛(wèi)生死角，家屬們對(duì)公司工作也非常支持，紛紛抽出休息時(shí)間幫助一起打掃，有的甚至是全家總動(dòng)員，齊上陣，把車輛打掃的煥然一新。駕駛員師傅們還自費(fèi)買油漆，清洗全線所有車輛輪胎鋼圈并刷上銀白色的油漆，給乘客創(chuàng)造良好的乘車環(huán)境。
      20路線現(xiàn)被授予“與雷鋒車同行青年文明線” 并換上新車運(yùn)營(yíng)，將一如既往堅(jiān)持秉承團(tuán)結(jié)和諧、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，以“沒有不對(duì)的乘客，只有不到位的服務(wù)”為工作理念，勵(lì)志成為一支有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的青年文明線隊(duì)伍，并帶動(dòng)公司其他線路共同發(fā)展。