集團黨委書記、董事長吳孟軍一行察看了解BRT智能調度中心設備總體運行情況和相關功能

10月31日上午，BRT公司召開運營管理工作分析會，集團黨委書記、董事長吳孟軍，總經理倪愛傳，副總經理陳修習等領導出席會議，集團相關部門負責人，海通公交公司負責人及BRT公司中層以上干部參加了會議。會議由集團副總經理、快速公交公司董事長陳修習主持。

BRT公司對快速公交BRT開通1個月來的組織運營情況進行了總結，并結合BRT開通以來存在的問題和不足，匯報了下一步重點工作。

吳孟軍在聽取工作匯報后，指出BRT運營以來存在的問題，提出了下一步工作要求。

一是要加強監控，要形成強有力的監督機制。各級管理人員要深入服務一線，抓好駕駛員、站務員的管理。要完善智能調度系統，對各種不規范的運營服務行為及時發出指令，限時整改，還要做好跟蹤檢查。要制定智能調度中心人員工作流程，工作規范和機關工作制度。

二是規范流程，落實崗位標準。盡快健全、完善站務員、駕駛員服務流程，標準和規范，建立考核考評機制，制定星級站務員、標兵駕駛員考核辦法，并將"雷鋒車"組精神植入到BRT服務中心，要迅速提升站務員的服務能力水平；要強化駕駛員的安全意識，完善安全行車規章制度，制定相關制度，高標準，嚴要求，具有可操作性。

三是要認真調查和研究市民出行需求，推出多種BRT服務"產品"，要合理安排直快班車、普快班車停靠站點、發班時間與間隔等，為廣大市民提供更加人性化的公交服務。對試運營期間發現的問題，要逐個加以研究，逐個推進解決，快速提升運營服務整體水平。

倪愛傳在會上提出了三點要求：一是堅持用程序管事、用制度管人。加強企業文化建設，將制度轉化為職工的自覺行動；二是堅持科學管理，加強績效考核。在加強管理的同時，要注意調動工作人員積極性，建立健全考核機制和獎懲制度；三是堅持安全運營，做到微笑服務。在目前公交運營硬件條件極大改善的情況下，我們更要努力做好安全與服務工作，向全市人民交上一份滿意的答卷。

會后，吳孟軍一行檢查了BRT智能調度中心，察看了解了設備總體運行情況和相關功能，對調度中心工作提出了相關要求。
                                                                                                                                                                王紫鈺