來源：新浦公司
      作者：龐婭莉

      公交23路線暨榮獲市“敬老文明號”后，又再獲榮譽，被省老齡委命名為第二屆江蘇省“敬老文明號”。
      公交23路線全長22.5公里，貫穿主城區，沿途經過多所學校、幼兒園、菜市場、商業街和老居民小區。乘客以學生和老年乘客居多,是一條具有鮮明敬老服務特色線路。俗話說：“百善孝為先”這是幾千年來中華民族的傳統美德。尊老、敬老、愛老、助老是我們每個公民應盡的義務。公交23路整個班組成員在組長喬曉峰的帶領下，始終遵循遵章守紀、愛崗敬業、求實創新、優質服務的原則，以10米車廂傳播著正能量。班組成員每天面帶微笑用溫柔的話語，親切地向乘客打招呼，與老人聊一兩句家常，用關愛拉近與乘客之間的距離，把車廂營造成為一個溫暖的家。
      公交23路組長喬曉峰也從多年的工作經驗中總結出“對待老弱乘客要關心，對待幼學乘客要耐心，對待孕婦乘客要細心，對待殘疾乘客要小心，對待外地乘客要誠心”的五心服務法，此服務法的推出受到了駕駛員們的廣泛學習，大家紛紛表示要將公交服務做實、做細，以優質的服務為公交窗口增輝。