來源：維修公司
      作者：趙曉婕

      為了確保創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作順利進(jìn)行，5月22日，公交維修公司組織全體職工開展創(chuàng)建全國(guó)文明城市知識(shí)培訓(xùn)。
      書記楊國(guó)軍圍繞為什么創(chuàng)建全國(guó)文明城市、創(chuàng)建全國(guó)文明城市的目的和任務(wù)等，向參訓(xùn)人員進(jìn)行了介紹，并提出三點(diǎn)要求：一是抓文明禮儀。堅(jiān)持深入開展文明禮儀教育，做到文明用語、禮貌待人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效做事等。二是抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。注重上門服務(wù)，特別是車輛批量整改，集中蹲點(diǎn)維修，降低空駛里程，節(jié)約機(jī)務(wù)成本。三是抓效能競(jìng)賽。在各科室之間開展比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比質(zhì)量、比效率的活動(dòng)；加大修理工技術(shù)培訓(xùn)，積極參加“安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，提升修理工之間比學(xué)趕幫超工作積極性； 強(qiáng)化“雙基”管理， 積極推進(jìn)班組建設(shè)，認(rèn)真開展“安全合格班組”活動(dòng)，不斷深入開展精神文明活動(dòng)，努力打造“修理為運(yùn)營(yíng)服務(wù)”美譽(yù)度。
      最后經(jīng)理趙玉軍用實(shí)例列舉了創(chuàng)文中存在的問題，對(duì)創(chuàng)文工作提出了指導(dǎo)性意見和建議，讓參訓(xùn)人員提高了對(duì)創(chuàng)文工作的認(rèn)識(shí)，真正做到了學(xué)有所得、學(xué)有所獲、學(xué)有所悟。