公交集團海通公交公司召開安全生產、優質服務專題會議
發布:2018-04-23 20:56瀏覽:13157
來源:海通公交公司
作者:程靜嫻
4月18日,公交集團海通公交公司4路、122路召開“安全生產、優質服務”專題會議,分公司經理劉波、副經理吳少庚、調度員吳榮參加會議,會議由4路線線長徐守禮、122路線線長吳廣波主持。
會上,徐守禮和吳廣波對近期兩條線近期運營情況做工作總結,針對存在的問題要求駕駛員及時整改。隨后,吳少庚對車輛衛生、服務規范、一日三檢等工作內容提出要求:一是要保持車輛衛生,車輛每趟運營結束后,車廂輛座椅背、座椅下要及時清理打掃,保持車廂整潔。二是提高服務質量,積極學習喬曉峰“五心”服務法并將其運用到實際工作中,給乘客帶來文明、舒適的乘車環境。三是認真做好一日三檢工作,保證車輛以安全的狀態投入運營。
劉波對會議作總結,要求駕駛員們聯系生活中車輛事故發生的案例,深入分析自己工作中存在的問題,找出不足,積極改正。分公司工作人員要將安全管理的各項指標和措施進一步量化、細化,并結合季節性特點,加大對安全行車中春困、不文明駕駛等行為的檢查力度,進一步提升服務質量,做到服務規范化、標準化,著力提升公交集團的服務形象。