公交集團生產運營部開展“標準化建設”培訓
發布:2018-10-13 22:51瀏覽:13032
來源:生產運營部
作者:黃濤
為進一步強化現場管理,提升公交集團稽查大隊整體業務能力,維護企業和廣大員工共同利益,促進企業各項管理制度規范化、程序化,10月12日下午在公交集團二樓會議室組織開展“標準化建設”培訓,由生產運營部助理黃濤主講,稽查大隊全體人員參加了此次培訓。
稽查大隊是公交集團維護集團利益、強化制度執行、保障正常工作秩序機構,隨著公交行業發展趨勢以及社會各界人士對公交服務質量更高的期許,稽查大隊當前的工作已不能滿足企業的發展要求,隊伍標準化建設勢在必行。培訓中,黃濤帶領大家重新學習了部門職責與崗位職責,明確工作定位與崗位目標,對日常工作中的業務流程、工作方式方法以及溝通技巧進行了模擬訓練,要求稽查隊全體人員既要做到嚴格履行自身崗位職責,又要做到人性化的管理。同時,黃濤對企業當前發展形勢以及近期重要事項進行了傳達,以此來提高稽查隊全體人員對企業發展及對本職工作的認知度,從根本上理清工作思路,提振隊伍士氣。