來源：經營發展事業部
      作者：張艷

  為深入推進創建全國文明城市工作，進一步提高員工對文明創建的知曉率、參與率，形成人人爭當志愿者、個個參與志愿服務的濃厚氛圍，近日，經營發展事業部開展了“文明城市創建中，城市公交在行動”為主題的志愿者服務活動。本次活動分為環境衛生服務隊、文明行車服務隊開展志愿服務活動，共計35名志愿者參加本次活動。

  環境衛生服務隊在公交場站開展創文義務大掃除志愿服務活動。大家手拿掃帚、簸箕、鐵鍬等工具，仔細地清掃場站的每個角落，不放過任何一個衛生死角。志愿者們個個熱情洋溢，干勁十足，他們不怕累不怕臟，積極傳承和發揚勞動者吃苦耐勞的精神。大家紛紛表示要把我們工作生活的環境打掃的干干凈凈，把這個城市建設的更好美好。

  文明行車服務隊志愿者們來到公交站點提醒駕駛員著裝規范、文明用語、禮貌待客，保證車輛衛生整潔，文明行車。在客流較多時，志愿者們及時疏導乘客文明乘車，做好文明引導服務工作，還現場為乘客提供乘車咨詢服務，幫助老弱病殘孕等特殊乘客有序乘車、搬運行李。通過大家的努力，得到了乘客們的支持和認可，使創文工作深入人心。

  下一步，經營發展事業部將繼續按照集團創文工作部署，主動作為，積極營造人人參與創文的濃厚氛圍，將志愿服務制度化、長效化，為創文工作貢獻力量。